30-tägiges Umtausch- und Rückgaberecht

Wenn etwas mit Ihrer Bestellung nicht in Ordnung ist (defektes Produkt, falsche Bestellung, beschädigte Bestellung, oder wenn sie Ihnen nicht gefällt, usw.), kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir werden Ihren Fall gerne prüfen, und wenn er genehmigt wird, können Sie den Artikel unter Angabe der Bestellnummer auf der Verpackung an uns zurücksenden (die Bestellnummer ist sehr wichtig, da sie uns hilft, Ihre Rücksendung genau zu bearbeiten). Wenn Sie möchten, können wir Ihnen auch ein Ersatzprodukt zusenden - lassen Sie uns einfach wissen, welches Modell Sie wünschen. Bitte senden Sie nichts zurück, bevor wir den Fall geprüft haben. Unser Kundendienstteam wird die Anfrage prüfen und weitere Anweisungen erteilen. Bagnwear behält sich das Recht vor, Rücksendeanträge abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass sie auf böswillige Geschäftspraktiken des Wettbewerbs zurückzuführen sind.

Haftungsausschluss: Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen (es sei denn, der Artikel hat Qualitätsprobleme).

Nur in ungetragenem Zustand

Wir haben Verständnis dafür, dass Sie die Uhr anprobieren möchten, aber alle zurückgesandten Uhren müssen in einwandfreiem, ungetragenem Zustand (alle Kunststoffschützer intakt und noch an der Uhr haftend) und in der Originalverpackung (schwarzes zylindrisches Gehäuse und Karton) sein. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Uhren mit leichten Gebrauchsspuren. Wenn die zurückgegebene Uhr unbeschädigt ist, aber das Armband benutzt oder markiert wurde, können wir sie nicht annehmen und schicken sie an Sie zurück.

Kontaktieren Sie uns für die Autorisierung

Bevor Sie Ihre Rücksendung abschicken, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] um Rückgabeanweisungen und einen Autorisierungscode (RMA) zu erhalten. Dieser Code ist notwendig, um Rücksendepakete in unserem Lager zu identifizieren. Wenn Ihre zurückgesandte Uhr keinen RMA-Code hat, können wir sie nicht bearbeiten und schicken sie an Sie zurück.

Uhreninspektion

Nach Erhalt der Uhr werden wir sie auf Anzeichen von Schäden am Gehäuse, Glas oder Armband überprüfen. Wenn sie unbeschädigt ist, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Wenn sie jedoch Gebrauchsspuren aufweist, können wir sie leider nicht annehmen und senden sie an Sie zurück.

Verfolgen Sie Ihre Rückkehr

Wählen Sie eine zuverlässige Versandart mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit wir die Lieferung überwachen können, bis die Uhr an uns zurückgeschickt wird. Ohne eine gültige Sendungsverfolgungsnummer sind wir nicht in der Lage, Ihre Rücksendung zu lokalisieren und eine Rückerstattung auszustellen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine Tracking-Nummer erhalten, um Ihre Rückerstattung zu erleichtern.

Erstattung

Bei Artikeln, die mit einer Kreditkarte gekauft wurden, dauert es in der Regel 2-6 Tage, bis Sie die Rückerstattung erhalten. Wenn Sie die Rückerstattung nicht bis zum 6. Tag nach der Bearbeitung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Bitte beachten Sie, dass die Einhaltung aller Schritte und Anforderungen der Rückgabebestimmungen für eine erfolgreiche Rückgabe und Rückerstattung entscheidend ist. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich per E-Mail an uns wenden [email protected] für weitere Unterstützung.